Como fazer um cardápio digital que recebe pedido

Faça o cardápio com pedidos se você quer que o pedido chegue pronto: imagem e PDF servem para mostrar o que você vende, mas deixam o pedido na conversa, para alguém ler e repassar.

O cardápio com pedidos é uma loja com link. O cliente escolhe o item, as opções e a forma de receber, e o pedido cai organizado num painel. É esse que o passo a passo abaixo monta. A comparação completa, com o catálogo do WhatsApp Business no meio, está na página sobre cardápio digital grátis.

Comece pelas categorias, uma por tipo de produto — lanches, pratos, bebidas, sobremesas —, e cadastre cada item dentro da sua, com nome, descrição e preço.

O item comum tem um preço só. O preço por tamanho existe na categoria do tipo pizza, em que cada sabor tem o seu preço em cada tamanho. A foto do item entra pelo endereço de uma imagem já publicada na internet, começando com http:// ou https:// — o painel não faz upload de arquivo.

Para chegar ao preço de cada item, no app e no seu link, use a calculadora de precificação.

Escolhas e adicionais são grupos de opções, cada um com um mínimo e um máximo de escolha, que você liga aos itens do cardápio.

• Ponto da carne: mínimo 1 e máximo 1 — o cliente escolhe exatamente uma opção.
• Adicionais: mínimo 0 e o máximo que você definir — escolhe se quiser, até o limite.

Cada opção tem o seu preço fixo, somado ao item quando escolhida, e o mesmo grupo serve a quantos itens você quiser. O cliente ainda pode deixar uma observação em cada item, como “sem cebola”.

A loja segue o horário de funcionamento do negócio: fora dele, quem abre o link vê o cardápio com um aviso, e a finalização do pedido fica travada até a loja abrir.

O horário se cadastra nas configurações do negócio, e atenção a um detalhe: sem nenhum horário cadastrado, a loja vale como sempre aberta. Na aba Loja do painel, você define a taxa de entrega, que é um valor fixo; o pedido mínimo, se quiser ter um; e se a loja aceita entrega, retirada no balcão ou as duas.

Ponha o link da loja como site do perfil, na opção de editar o perfil, e use a figurinha de link nos stories para levar quem está assistindo direto ao cardápio.

O passo a passo do site no perfil está na Central de Ajuda do Instagram, e a figurinha de link está liberada para quase todas as contas desde o anúncio oficial do Instagram, de 2021 — contas novas podem demorar a recebê-la.

Cole o link da loja na conversa ou no status: quem toca abre o cardápio no navegador, sem instalar nada.

O link de um item abre direto nele, já pronto para escolher as opções — útil para divulgar o prato do dia numa conversa. O pedido não chega pelo WhatsApp: ele cai no painel, e o cliente acompanha o andamento pelo link do pedido, sem precisar te chamar para perguntar.

Para ver o que esse cardápio aguenta, veja a seção qualquer cardápio, até o mais difícil.