Dá para vender delivery sem marketplace? Dá, pelo seu link.
Para fazer delivery próprio sem depender de marketplace, monte um canal seu: o cardápio num link próprio, divulgado onde a sua clientela já está — a bio do Instagram e as conversas do WhatsApp —, com o pedido chegando num painel e a entrega feita pela sua equipe. O marketplace pode continuar servindo para quem ainda não te conhece.
Marketplace × delivery próprio: o que muda
O marketplace apresenta o restaurante a quem ainda não o conhece e cobra sobre cada pedido; o delivery próprio vende para quem já é seu cliente, num canal seu, com mensalidade fixa.
Um não precisa substituir o outro. O que muda é de quem é o canal: no app, a vitrine e as regras são dele; no seu link, o cardápio, a divulgação e a relação com o cliente são seus.
| O que muda | Marketplace | Delivery próprio, pelo seu link |
|---|---|---|
| Quem traz o cliente | A vitrine do app, para quem ainda não conhece o restaurante | Você, com o Instagram, o WhatsApp e quem já compra de você |
| Como se cobra | Comissão sobre o pedido, conforme o plano do app | Mensalidade fixa: R$ 0 até 30 pedidos/mês e R$ 79,90 no ilimitado; o pagamento online tem taxa por transação |
| Para que serve melhor | Ser encontrado por quem ainda não te conhece | Vender de novo para quem já te conhece, num canal que é seu |
Passo a passo para montar o delivery próprio
São seis passos, na ordem em que a loja fica de pé:
- Publique o cardápio, com categorias, escolhas e adicionais — o guia de como fazer um cardápio digital mostra cada parte.
- Defina a taxa de entrega, que é um valor fixo, o pedido mínimo, se quiser, e se aceita retirada.
- Escolha como o cliente paga: online, no fechamento do pedido — Pix com QR Code ou cartão, numa conta de recebimento ligada à loja, e o pedido só chega à cozinha depois de pago —, ou na entrega, em dinheiro ou na maquininha.
- Ponha o link na bio do Instagram e nos stories.
- Mande o link nas conversas e no status do WhatsApp.
- Receba no painel: o pedido novo toca e anda pelas etapas até a entrega, e o cliente acompanha pelo link do pedido.
Tudo o que vem na loja de pedidos própria está na página inicial.
Preciso sair do iFood para ter o meu link?
Não. O link próprio atende quem já é seu cliente, e o marketplace pode continuar servindo para quem ainda não te conhece.
Os dois canais convivem: o cliente novo pode chegar pelo app e, se gostou, pedir da próxima vez pelo seu link, que você divulga no Instagram e no WhatsApp. Quanto pesa manter cada um é conta sua — a calculadora de precificação compara o preço mínimo do prato nos dois canais, com os percentuais do seu plano.
Quem faz a entrega e quanto cobrar de taxa?
A entrega é sua: o CardápioZen não faz entrega nem vende tráfego — ele entrega o canal, e quem leva o pedido até a porta é a sua equipe.
A taxa de entrega é um valor fixo que você define na loja, igual para todo pedido, sem cálculo por distância, e ela entra no pedido como um item à parte. Se o motoboy é seu ou de um parceiro, a escolha também é sua; o que a loja pede é só o valor que o cliente vai pagar pela entrega.
Perguntas sobre o delivery próprio
A primeira frase de cada resposta responde sozinha.
O CardápioZen traz clientes novos?
Não. Ele não vende tráfego nem põe o restaurante numa vitrine: é o canal próprio de quem já tem clientela no Instagram, no WhatsApp ou no balcão. Trazer gente nova continua sendo trabalho da sua divulgação — ou do marketplace, se você mantiver os dois.
Quanto custa manter o delivery próprio no CardápioZen?
A mensalidade é fixa: R$ 0 até 30 pedidos por mês e R$ 79,90 no ilimitado, a partir do 31º pedido. A entrega é sua, e o pagamento online tem taxa por transação; a maquininha, se você usar uma na entrega, tem a dela.
Meu cliente precisa baixar aplicativo?
Não. O pedido é feito no navegador, pelo seu link — direto da bio do Instagram ou de qualquer conversa.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, no próprio painel, em um clique — sem aviso prévio, sem multa e sem fidelidade em nenhum plano.
O próximo pedido pode ser pelo seu link.
Abrir minha loja grátisGrátis até 30 pedidos/mês, com cartão cadastrado. Do 31º pedido no mês, a conta vira o plano cheio.